Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
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1. Datos que recopilamos
A través de nuestra plataforma recopilamos los datos que tú proporcionas voluntariamente al crear una cuenta de estudio, registrarte como alumno o realizar una reserva:
- Correo electrónico (obligatorio): para identificar tu cuenta y comunicarnos contigo.
- Nombre (obligatorio): para identificarte en las reservas y la gestión del estudio.
- Teléfono (opcional): para facilitar la comunicación entre estudio y alumno.
- Datos de reserva y asistencia: registros de las clases reservadas, el estado de asistencia y los pagos realizados.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar tu cuenta y las reservas de clases.
- Permitir a los estudios administrar sus alumnos, horarios y pagos.
- Comunicarte información relevante sobre tus reservas y la plataforma.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del servicio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a ReservaZen.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos son transmitidos de forma cifrada (HTTPS) y almacenados en servidores seguros con acceso restringido. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
4. Derechos del titular (ARCO)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
reservazen@tankmail.lat
Responderemos tu solicitud dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción, conforme a la normativa vigente.
5. Cookies y tecnologías similares
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6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de modificación.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros a través de: reservazen@tankmail.lat